Question 1

Intervenez-vous vraiment en urgence le week-end ?

Accepted Answer

Oui, nous disposons d'une astreinte téléphonique 7 jours sur 7 pour les situations d'urgence. En cas d'infiltration active ou de dégâts importants, nous pouvons intervenir le week-end pour un bâchage provisoire. Les réparations définitives sont ensuite planifiées en semaine.

Question 2

Quel est le délai d'intervention en urgence ?

Accepted Answer

Pour les urgences avérées (infiltration active, dégâts en cours), nous intervenons sous 24 à 48 heures maximum sur Montpellier, sa première couronne et l'Hérault. Le délai exact dépend de notre planning et de votre localisation géographique. En période de fortes intempéries, les délais peuvent être légèrement allongés.

Question 3

Combien coûte une intervention d'urgence ?

Accepted Answer

Une intervention d'urgence avec bâchage provisoire démarre autour de 500-800€ HT selon la surface à protéger et les conditions d'accès. Une majoration urgence peut s'appliquer pour les interventions hors horaires ouvrés. Le devis pour la réparation définitive est établi séparément.

Question 4

Le bâchage provisoire est-il efficace en attendant la réparation ?

Accepted Answer

Oui, le bâchage professionnel que nous réalisons est conçu pour résister aux intempéries pendant plusieurs semaines. Nous utilisons des bâches techniques lestées et fixées, qui protègent efficacement la zone endommagée en attendant que les conditions météo permettent une réparation définitive.

Question 5

Pouvez-vous établir un rapport pour mon assurance ?

Accepted Answer

Oui, nous établissons systématiquement un rapport technique complet pour les sinistres : description de l'origine de l'infiltration, localisation précise avec photos et plans, évaluation des dégâts constatés, préconisations de réparation avec chiffrage. Ce rapport est recevable par les compagnies d'assurance.

Question 6

Que faire en attendant votre arrivée ?

Accepted Answer

En attendant notre intervention : 1) Protégez vos biens (déplacez le mobilier, couvrez avec des bâches plastiques), 2) Placez des récipients sous les points d'infiltration, 3) Coupez l'électricité si l'eau menace les installations, 4) Prenez des photos des dégâts pour votre assurance, 5) N'essayez pas de monter sur la toiture.

Urgence fuite toiture et étanchéité

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Questions fréquentes sur les interventions d'urgence

Votre toiture fuit ? N'attendez pas !